Política de envío
¿CUÁNTO CUESTAN LOS GASTOS DE ENVÍO?
En Namai, realizamos envíos a España (incluidas Baleares, Ceuta, Melilla, Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife) y Portugal. Cada zona de envío tiene su propia tarifa.
Envíos a península 3,95€ en compras de menor importe a 39€. Compras mayores a 39€, envío gratuito. Excepto promociones en las cuales la tarifa podrá ser modificada bajo criterios de la empresa.
Entrega en local de recogida en la cuidad de Valladolid, es gratuito. Te informaremos de la fecha en la que el pedido esté disponible para recoger mediante correo electrónico.
Envíos a Islas Baleares, Ceuta y Melilla 9,75€
Envíos a Islas Canarias 13,90€
Envíos a Portugal 6,30€
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Generalmente de 24/48 horas laborales, pudiendo demorarse hasta las 72 horas en casos excepcionales. Fuera de la península, podrá sumarse 24 horas más al plazo anteriormente establecido. Excepto promociones o fechas de alta demanda, en las que el plazo podrá ampliarse.
Los sábados, domingos y días festivos no se realizan entregas de paquetería.
Durante los días festivos como navidad o fiestas nacionales no podemos garantizar la entrega en los días indicados debido al alto volumen de envíos, así mismo, el 25 de diciembre y el 1 de enero, Namai permanecerá cerrado por festivo nacional.
¿CÓMO PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Una vez el pedido sale de nuestro almacén te enviamos un correo electrónico con el seguimiento. A través de ese correo puedes confirmar la fecha prevista de entrega. Ten en cuenta que puede tardar hasta 24 horas en actualizarse una vez recibes el correo con la información.
Si has realizado el pedido con tu cuenta Namai, también puedes encontrar el número de seguimiento en la información de tu historial de pedidos.